POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

KARULIUM - Date de dernière mise à jour : 15 novembre 2025

PRÉAMBULE

KARULIUM accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le traitement et la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

ARTICLE 1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Société : KARULIUM (SASU)
• SIRET : 849 996 533 00014 et 849 996 533 00022
• Adresse : 190 route des écoles Cousinière, 97119 Vieux-Habitants, Guadeloupe
• Téléphone : 0690 23 15 22
• Email : [email protected]

ARTICLE 2 - DONNÉES COLLECTÉES

2.1. Données d'identification et de contact

Dans le cadre de vos commandes et de la création de votre compte client, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse physique de livraison
• Mot de passe (crypté) pour l'accès à votre compte client

2.2. Données de commande

• Historique de vos commandes
• Produits commandés
• Montants des transactions

2.3. Données de paiement

Les informations bancaires sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. KARULIUM ne conserve aucune donnée bancaire complète sur ses serveurs.

2.4. Données de navigation

Lors de votre navigation sur notre site internet, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (site depuis lequel vous arrivez)

ARTICLE 3 - FINALITÉS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1. Gestion des commandes

• Finalité : Traitement et suivi de vos commandes, livraison des produits
• Base légale : Exécution du contrat de vente

3.2. Gestion du compte client

• Finalité : Création et gestion de votre espace personnel, historique de commandes
• Base légale : Consentement et exécution du contrat

3.3. Gestion de la relation client

• Finalité : Réponses à vos questions, traitement des réclamations, service après-vente
• Base légale : Intérêt légitime et exécution du contrat

3.4. Marketing et newsletters

• Finalité : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, informations sur nos produits
• Base légale : Consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

3.5. Statistiques et amélioration du site

• Finalité : Analyse de la fréquentation, amélioration de l'expérience utilisateur
• Base légale : Intérêt légitime et consentement (cookies)

3.6. Obligations légales et comptables

• Finalité : Conservation des factures, respect des obligations fiscales et comptables
• Base légale : Obligation légale

ARTICLE 4 - DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de KARULIUM. Elles peuvent également être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Plateforme e-commerce : Odoo (hébergement et gestion des commandes)
• Prestataire de paiement : Prestataire sécurisé pour le traitement des transactions
• Outils d'analyse : Services d'analyse de trafic web
• Services de livraison : Dans la limite nécessaire à la livraison de vos commandes
• Autorités légales : Sur réquisition judiciaire uniquement

Important : Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

ARTICLE 5 - TRANSFERT DE DONNÉES

Les données collectées sont hébergées par Odoo. En fonction de la localisation des serveurs de nos prestataires, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués dans le respect de la réglementation applicable et avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield le cas échéant, ou décision d'adéquation).

ARTICLE 6 - DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, conformément à la réglementation en vigueur :

• Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité (commande, connexion)
• Données de commande et facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à désinscription
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum
• Données de navigation : 25 mois maximum

ARTICLE 7 - VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1. Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire au respect d'obligations légales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

7.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

7.5. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection.

7.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

7.9. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : KARULIUM, 190 route des écoles Cousinière, 97119 Vieux-Habitants, Guadeloupe
• Par téléphone : 0690 23 15 22

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une copie d'un titre d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

7.10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - Tél : 01 53 73 22 22 - www.cnil.fr

ARTICLE 8 - COOKIES ET TRACEURS

8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

8.2. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session utilisateur, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience (analytics)

Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation de notre site et d'analyser la navigation pour améliorer l'expérience utilisateur. Ils nécessitent votre consentement.

Cookies publicitaires et de réseaux sociaux

Ces cookies peuvent être déposés par nos partenaires publicitaires ou les réseaux sociaux. Ils nécessitent votre consentement.

8.3. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet d'accepter ou de refuser leur utilisation (à l'exception des cookies strictement nécessaires).

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de notre site ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

8.4. Configuration de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Refuser tous les cookies
• Accepter tous les cookies
• Être informé lors du dépôt d'un cookie et décider de l'accepter ou non
• Supprimer les cookies enregistrés

Attention : Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site et empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.

ARTICLE 9 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

KARULIUM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Hébergement sécurisé des données via Odoo
• Cryptage des mots de passe
• Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
• Limitation d'accès aux données aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières
• Politique de gestion des accès et des mots de passe

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous encourageons donc à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes en ligne (notamment en choisissant un mot de passe robuste et en ne le communiquant à personne).

ARTICLE 10 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

KARULIUM se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles et techniques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

ARTICLE 11 - CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 0690 23 15 22
• Courrier : KARULIUM, 190 route des écoles Cousinière, 97119 Vieux-Habitants, Guadeloupe

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Document établi le 15 novembre 2025

KARULIUM - 190 route des écoles Cousinière, 97119 Vieux-Habitants, Guadeloupe

Contact : 0690 23 15 22 - [email protected]